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投诉国家市场监督局对联想集团官网商城等平台管理不严,导致售前售后维修互相推托不予退换
来源:     2021年2月20日     [字体: ]

电脑从未开机,不予受理,不予退换。

2021年2月19日收到笔记本电脑,外包装没有损坏,初步查看没有掉漆和开咧。随后,打算试机,打开笔记本电脑的屏幕盖,发现上方外壳凹陷,屏幕弯曲,放弃试机立马联系客户,这段时间不超过10分钟。然后,客服联系维修 。客服要维修给退货封签,维修那边说新电脑不归他们要找客服,还骗我签了一份检测报告,就是不给退换货,互相推卸,打客服电话都是转接,维修让找售前,售前让找售后,售后让找维修。

笔记本电脑在2021年2月16号在联想官网商城预缴100元预订,2月17日付款5099元,2月19日到货

电脑从未开机,不予受理,不予退换。