美团优选强制客户消费
来源:     2021年2月7日     [字体: ]

本人于2月6日在美团优选下单一箱十斤重车厘子,提货时间未2月7日下午四点门店提货,在提货时间之前由于个人行程变动在app上申请取消订单退款,同时电话联系团长退款获得同意,但是美团客服拒绝退款,沟通过程中客服同意1-3个工作日退款,后又改变口径不允许退款,全程我并未去门店领取货物,且在取货时间之前联系,并没有影响售卖,根据消费者权益保护法条例,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在购买商品的同时有权利拒绝经营者的强制消费行为,美团优选该行为属于强制售卖