在2021年2月22日晚22:01分下单购买数码类产品,时至今日今时都未收到货,商家表明会发货并告知等候,无果
发货地在广东深圳,收货地在湖南郴州,按正常情况理应到货,但实际并未有任何发货迹象
商家填入一串虚假物流单号,48小时都无物流更新轨迹,所以本人需要退款,商家口头上答应同意退款,实际并未作出行动
寻求平台官方客服被告知需要72小时的商家处理时间,在此期间与商家沟通退款但总是口头敷衍,平台客服不理会商家客服不管
由此可以判断商家缺货以及虚假发货,所以举报,并需要解决此问题
某宝商家名:华通优品