7月7日，北京市第一个消费者投诉公开调解庭在西城区月坛街道铁二社区设立。该调解庭成员除2名月坛工商所的调解员外,还有一个由社区人大代表、居委会主任、社区居民代表、学生代表组成的4人监督小组。对一般性投诉，将在受理之日起的7天内展开调查核实，并开庭公开调解。　　据月坛工商所副所长李桂荣介绍，以前解决消费投诉需要双方当事人到工商所进行调解，现在把消费者投诉公开调解庭设在社区里，可以为消费者带来更多的方便。当地居民可就近解决消费纠纷。