自去年3月市局12315消费者申诉举报指挥中心开通以来，12315指挥中心坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持依法行政的准则，坚持务实高效的工作作风，努力做到有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查，保护消费者和经营者的合法权益，为维护市场经济秩序，在商品流通领域中商品监查中充分发挥了其全市区的网络指挥调度功能。

9月，12315指挥中心就成功的转办了几个大要案件。9月6日早上11点35分，12315指挥中心接到群从举报称在峨眉燕岗老政府的路边上，有人正在给大批的硫磺笋装车，请工商部门马上去查处。接到举报后，12315指挥中心立即转峨眉山市经检大队，经检大队马上赶到现场，经查发现此经营户为无照经营，并扣下笋子送到质量监督站做鉴定，鉴定结果该批笋子全部为不合格产品。

9月20日12315指挥中心接到群众举报称，在沐川利店有很多生产硫磺笋的窝点，虽然举报人提供不出具体的窝点位置，但是群众的举报就是案情，决不能掉以轻心，指挥中心马上把情况告诉了沐川经检大队，沐川经检大队非常重视，立即组织工商所工作人员调查摸底，最后发现群众的举报果然属实，并于9月28日中午将正准备送住成都销售的硫磺笋4.5吨挡获，经送检，该批硫磺笋二氧化硫残留量超过国家标准近80倍，沐川县工商局依据《产品质量法》规定，责令货主对硫磺笋进行销毁，并处罚款5000元。

又如8月27日，12315指挥中心接到群众举报，在井研县家家乐超市卖的东北珍珠米是陈化粮，并且发现粮食已经长出了红色的胚牙。接到举报后中心立即转井研检经大队，经过经检大队的抽样送检，证实该批大米为不合格产品，立封存不合格大米并对商家进行了8000的罚款。

9月9日，井研工商局通过接到12315指挥中心转过的举报成功的端掉了一个病死猪加工、销售窝点。2004年9月9日，在接到群众举报后，井研工商局经检大队执法人员立即赶赴现场进行检查。现场检查发现吴某某正在给一头病死猪剥皮，并当场查获两头死猪、两头病猪以及600斤分割好的病猪肉、头、内脏、皮等。经过调查取证，证实吴某某从今年4月开始就收购病死猪来加工出售，从中非法获利5000元。井研工商局依据《投机倒行政处罚暂行条例施行细则》第十五条第一款第（九）规定对吴某某进行了5000元的罚款处罚，并没收所有病死猪（已作挖坑深埋处理）。从而打击了非法商家的违法行为，同时，维护了井研消费者的合法权益并保护了人民群众的身体健康。

10月15日下午快到6点的时候，中心接到群众举报称在犍为新民镇上每天下午6点以后都有注水猪肉，且孝姑冻库里的都是注水肉。鉴于案情较为重大，中心工作人员立即拔通犍为县工商局经检队万队的手机，把案情经过通知了犍为经检大队，目前此案正在立案调查中。

    (此文由乐山市工商局提供原文刊登)