日前,广西壮族自治区桂林市工商局举办“12315社会开放日”活动,邀请部分桂林市政协委员、企业、消费者代表以及媒体记者零距离体验12315消费者申诉举报中心的现场消费维权工作,并让消费者代表现场客串了一回接线员,现场受理消费者的申诉和咨询。通过与工作人员互动,参观代表进一步加深了对12315工作的认识和理解。