长春市消协推进眼镜行业线下“七日无理由退货”
来源: 中国消费者报·中国消费网
2018年8月22日
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中国消费者报长春讯(记者李洪涛)8月17日,吉林省长春市消费者协会举行了眼镜行业“七日无理由退货”推进会,来自线下的330余家眼镜实体店负责人参加。据悉,目前以全市大型商超为代表的企业已向社会承诺,线下实体店销售商品与线上一样可实施同等范围“七日无理由退货”。

据了解,随着“互联网+”时代的到来以及消费方式的改变,眼镜行业的竞争由线下转到了线上,不少眼镜品牌通过线上实现了销售模式的优化,在转型线上的过程中大大降低了消费者的购物时间和价格成本。从去年开始,长春市消协积极与大型商企、商超代表进行座谈调研,让企业代表认识到线下“七日无理退货”存在的问题。

此次推进会上,长春市消协将线下实施“七日无理由退货”做为助推全市放心消费创建工作一个重要内容来抓。为使线下眼镜店体验和服务更有优势,爱尔眼科医院、视力健眼镜行开展了“放心消费创建店”试点活动,并在创建试点中要按照长春市消协要求和标准拓宽服务承诺等内容。推进会上,爱尔眼科医院销售渠道负责人进行了表态发言。

长春市消费者协会秘书长钟萍表示,在推进眼镜行业实施线下“七日无理由退货”的同时,应该开展一些更有意义的探索,形成行业鲜明的特点和做法,并把行之有效的做法梳理归纳上升为制度进行推广。

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