为深入贯彻市局、区委区政府关于放心消费创建的相关文件精神，营造安全放心的消费环境，提升经营者诚信度和消费者满意度，提高消费对经济发展的促进作用，沙坪坝局深入推进以“放心消费、省心维权”为主题的放心消费创建活动。截至目前，成功创建放心消费示范单位139个，其中“放心消费示范街区”1个，“放心消费示范商场”16个。

一是提高创建工作重视程度。建立组织领导机制，成立创建活动推进小组，配合区政府出台《关于在全区深入开展放心消费创建活动的实施意见》。定期组织相关科室、各基层所召开放心消费推进工作汇报专题会，商讨放心消费创建工作推进方法，统一思想、协调行动。把放心消费创建工作纳入年度目标考核，形成一级抓一级、层层抓落实的创建局面。

二是提高消费环境安全度。坚持流通领域商品质量监管和网络商品质量监管相结合，进一步强化线上线下一体化监管，建立商品质量监管清单。持续开展“双随机、一公开”抽查，联合商务、安监、质监等部门开展跨部门联合抽查，实现“一次会诊、全面体检”。以农贸市场、商场超市、旅游景点为重点，开展商品质量安全排查，加强对重点领域环节的日常监管。

三是提高经营者诚信度。采用宣讲、培训和监管等手段，指导经营者严格自律，主动维护消费者权益。推行经营者首问和赔偿先付、线下无理由退货制度，引导经营者自愿参与创建活动，自觉履行法定责任。推动经营者开展诚信承诺和完善维权制度，并将承诺内容在经营场所、企业网站进行公示，广泛接受社会监督。

四是提高消费者满意度。通过微信公众号、宣传单、公告栏等多种形式，传播维权法律法规和消费侵权案例，深入开展消费教育引导，提高消费者维权意识和能力，引导消费者理性消费、依法维权。在充分利用12315投诉平台和消费维权服务站的基础之上，进一步畅通消费者诉求表达和权益维护渠道，及时受理和依法处理消费者诉求，提高投诉及时准确办结率，确保消费者诉求事事有着落、件件有回音，切实提升消费者满意度。