放心消费“码”上实现

本报讯 打开手机，扫描二维码，商家的诚信指数、经营动态等信息即刻显示——在陕西省西安市工商局阎良分局的推动下，使用这项手机功能几乎成为当地消费者购物时的习惯动作，有力推动了放心消费创建工作。
      通过电视、报纸等媒体宣传放心消费知识，是各地市场监管部门普遍开展的工作。近年来随着新媒体的发展，大众获取信息的习惯随之变化。如何更高效、更广泛地推动放心消费创建，成为市场监管部门面对的新课题。
      为此，阎良分局把创新目光转向扫码支付、一键识别等日渐成熟的新技术上，选用二维码信息堆栈的方式，推送消保维权信息，实现了“放心消费扫一扫，创建成果共分享”的目标，让放心消费创建工作真正走近群众身边。
      在筹备过程中，该分局干部分批分组对辖区1000多家放心消费创建企业进行调研，梳理、筛选二维码需要承载的信息、数据，协同第三方技术企业对信息的推送形式、实施机制进行多次论证，最终确定了各项服务功能。
      此后，阎良分局又大力宣传“放心消费扫一扫，创建成果共分享”二维码服务，向广大消费者积极推荐使用。消费者发现，只需通过扫码就可以及时了解到当前消费提示、商家诚信情况、投诉举报渠道等信息，纷纷“点赞”这项创新举措。
       与此同时，辖区内的放心消费商家也可以通过二维码向消费者集中展示，既鼓励了广大经营者认同、支持放心消费创建工作，又帮助商家及时了解消费者诉求，督促商家进一步增强诚信经营意识，避免出现消费纠纷，实现和谐经营、放心消费。
      目前，阎良分局正继续研究、发掘线上线下相融合的放心消费创建模式，适应电商新平台、传播新技术发展的形势，积极构建长效机制，为广大群众营造安全放心的消费环境。