天猫富安娜官方旗舰店未兑现保价承诺
来源：
2023年11月11日
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2023-10-28我在富安娜官方旗舰店下单两床鹅绒被，下单前，卖家承诺提供15天保价服务，报价期间内有差价，可联系退差价。确认收货后，在11-11号发现货品降价，且卖家并未提供保价服务，按照卖家提供的路径里，系统里并没有“保价服务”，于是咨询卖家，卖家一遍遍换售后支持人员，让买家一遍遍重复问题描述达四五次，自始至终不承认自己未兑现“保价服务”。卖家行为已构成消费者欺诈，现投诉，要求按照消费者权益保护法相关适用条款赔偿处理。
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