小米电视5 55 Pro擅自更改三包维修范围
来源:
2023年11月12日
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2022年1月19日购买的小米电视5 55Pro,经1年多的正常使用,在2023年11月5日,电视故障不能开机,11月6日经小米售后工程师上门检测后,诊断为主板损坏,需要更换主板(600元),因主板属于逻辑组件,属于三包三年免费维修范围,与小米客服多次沟通后,最终给予5折维修的答复,作为消费者,不能接受小米擅自更改三包法内容,自行发布三包内容的行为,诉求是要求免费维修或更换三包法范围内的电视主板。

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