京东618单方面直接取消买家已付款的订单
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2021年6月23日
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我在2021年6月16号00:15分前后,以页面宣传的618活动单价2260购买订单号(204446797337;204994228386;204446976791;204940094093;204447299831;205005238184)6个订单的商品并一共付款13560元,6月18号14:29:31被京东平台单方面批量申请退款,第一时间咨询了商家称不是商家操作的退款,并在订单上备注正常发货的信息,但在14:59:55前后退款成功(后来电话客服承认是平台系统取消的)。我觉得京东平台这种擅自取消订单的行为违反了合同法并严重侵害了消费者的权益,后跟京东客服协商未果后对其行为进行举报(与客服电话协商时已录音留证,让我以原价5360元重新购买,我不接受,我凭实力买到的,他凭什么取消).

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