本人与2021年4月24日在抖音APP平台上抖音号为dyokovqj3qtx，名称为霞浦县钗快服装经营部的账号购买一条夏季的连衣裙，具体购买截图和情况有截图为凭证。该连衣裙出现严重的质量问题，肩膀接线处严重脱线，无法修补。收到连衣裙后，我方并没有第一时间试穿和检查质量问题，在第一次在并准备试穿后发现该问题。但出现该问题后，我方第一时间与该抖音平台店家联系反馈告知质量问题，而该店家以过了7天换购时间以及我方有剪吊牌的现象为由拒绝赔偿或换货。我方联系抖音平台客服，该平台客服以相同的理由推脱，尽管他们也相信是该店家的质量问题，但仍不与我方处理。我方认为我方消费者权益受到严重侵害，故予以申请投诉处理，愿中国315消费者维权网可以’给出一个公平公正的解决办法。