未成年消费腾讯游戏,腾讯不退款怎么维权?
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2021年4月9日
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我是一位13岁小孩的妈妈,儿子今年3月份在腾讯公司消费了8520.48元,多次与腾讯公司客服沟通今天还与腾讯客服工号2629沟通,不退款,我也有上传家里户口本,证明是未成年小孩沉迷游戏短时间内消费的,我想知道这种平台不退款,我们要怎么维权,毕竟赚钱这么的难,小孩不懂事才会粘上游戏

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