本人于2020年3月1日通过58同城招聘网求职兼职工作，通过平台微聊于一家用人单位产生交集，商定于当天晚上去指定位置上班。当本人按照指定时间到达工作地点后，用人单位对本人的兼职工作不予以采用，只需要长期工作人员。就该事宜本人于2020年3月2日在58同城官网上投诉了该招聘单位，且上传相关证据。58客服工作人员告知1-7个工作日会给予答复。3月10日，本人再次登录58官网平台了解投诉处理的过程及结果，被客服人员告知证据不足，本人又重新补充的确定是通过58同城招聘网才与用人单位产生交集的证据，且再次做出事项说明。直至2020年3月16日，当再次询问58同城客服时，客服的解释为处理结果已经通过短信形式下发给本人的手机了，是不是本人的手机设置了短信管理权限，收不到信息，且告诉了本该58同城的信息违法举报热线4008135858.本人通过与该电话客服的沟通得知，58同城的客户投诉处理的流程以及结果都不过告知投诉者本人，且如需维权还需通过投诉者本人先找当地劳动部门进行劳动仲裁后，拿到仲裁处理书再来找58同城进行处理。那么首先我想请问各位领导：

1:对于58同城这样一个公众化的大平台，当出现投诉事件向该平台进行投诉后，却投诉者本身又无法得知任何处理意见与结果，那么我们求职者在求职过程中受到的不公平待遇怎么维护自己的权益，而58同城作为一个平台的提供者，在无法做到处理透明化的前提下，是不是也可以认为与那些打着招聘做不法事项的公司同流合污呢？我国是一个法制国家，那么我请问，58同城在提供这么一个平台而导致求职者受骗上当，利益受损的情况下是不是该承担相应的责任跟义务？

2:58同城作为一个大众化的求职平台，深受很多求职者以及招聘方的欢迎和使用，但通过本人的此次事件，同样也说明，58同城信息违法举报部门的不作为，一个举报工作从2号一直到16号，历时15天，而平台承诺的为1-7天就会有处理结果以短信形式反馈。不得不说，品牌效应给公众带来除了便利还有一份责任，如果不能承担起责任，品牌的效应和价值更无从说起。

以上是本人对58同城的个人维权，望各位领导能给予审视，毕竟找工作不容易，如果能轻松的获得好的生活，谁又愿意出来打工呢