3月15日，中国消费者协会副秘书长栗元广参加了中国银行业协会举办的《2013年度中国银行业服务改进情况报告》发布暨文明规范服务百佳示范单位表彰会。

　　会上，栗元广指出，银行企业作为服务金融消费者的主体，应当主动贯彻落实新《消法》各项要求，积极承担新《消法》赋予新责任，不断提高银行业服务水平和金融消费者的满意度。栗元广表示，中消协和各地消协组织将全力配合政府有关部门加强对银行业的监督检查，开展金融服务产品社会监督活动，大力支持行业规范自律，引导企业诚实守信、依法经营，进一步营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，为促进我国金融服务行业的持续健康发展作出新的更大成绩。