践行责任 和谐共赢
来源: 中国消费者协会
2007年11月7日
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  ――中国洗涤工业全行业响应《良好企业保护消费者利益社会责任导则》

  11月7日在长沙召开的中国洗涤行业2007年年会上,中国洗涤工业协会向全行业发出倡议:响应中国消费者协会《良好企业保护消费者利益社会责任导则》,履行社会责任,为构建一个和谐的消费环境力尽企业应尽之责。倡议得到全行业的一致赞成。

  为了倡导企业切实保护消费者利益,自觉承担社会责任,2007年3月15日,中国消费者协会在北京发布《良好企业保护消费者利益社会责任导则》。《导则》从保护消费者的利益出发,在十个方面对企业提出了要求和希望,全面阐述了企业应该自觉履行的义务,对于促进良好竞争秩序的建立,确保产品质量安全,促进企业提供优质服务,推行诚信经营,促进环保节能都有重要的意义。这既是对企业的要求,也是企业长远发展所必须具备的素质。

  中国洗涤工业协会认为,构建一个和谐的消费环境,是实现社会、企业和消费者共赢的基础,企业的发展离不开社会和消费者的认同,因此维护消费者利益和承担一定的社会责任是对企业的合理要求和期望,也是企业义不容辞的责任。《导则》的贯彻执行需要社会各方面的努力和配合。洗涤用品行业是国民经济的重要组成部分,其产品与人民的日常生活有着密切的联系,洗涤用品生产经营企业更应该加强企业社会责任的建设。中国洗涤用品工业协会倡导行业诚信经营,通过行业自律,构建良好的行业竞争秩序,自觉接受消费者监督,切实履行社会责任:

  一、坚持科学发展观,真正承担起社会责任,做一个有社会责任心的企业,为建设和谐社会贡献力量;

  二、坚持树立以人为本、对消费者负责的生产经营理念,严格遵守国家有关法律、法规,依法生产,合法经营;

  三、坚持以提高人民生活水平为目标,严把质量关,为消费者提供优质的产品;

  四、坚持在生产过程中注重保护环境,节约资源,减少生产过程中的污染和浪费,降低企业的生产经营活动对生态环境的影响,积极发展循环经济;

  五、坚持在经营中努力营造健康的市场氛围,维护公平、公正、有序的市场竞争环境;

  六、坚持增强对消费者的服务意识,普及洗涤用品使用常识,引导消费者科学、合理的挑选和使用洗涤用品。

  中国消费者协会支持洗涤工业协会的这一行动,并呼吁更多的行业协会积极行动,推动行业履行社会责任,保护消费者权益。

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