9月23日上午,天津、深圳、香港、澳门消费者委员会(协会)在天津市正式签署了消费维权合作协议,这标志着消费者在四地中任何一地消费均有了直通维权的保障。天津市政府有关领导与四地消委会(协会)负责人出席了签署仪式。
数据资料显示,近年来,四地间市民跨区域旅游呈现快速增长趋势。以深圳为例,2007年1至8月,接待香港游客352.56万人次,同比增长20.04%;接待澳门游客3万人次,同比增长22.95%;通过深圳旅行社出境游客55.94万人次,同比增长25.20% ,市消委会2006年受理香港同胞消费投诉108宗,同比增长100%,说明异地旅游带来的消费投诉也呈现持续增长的态势。
四地签署消费维权合作协议目的是为了更好地保护津、深、港、澳消费者的合法权益,促进四地消委会(协会)之间建立全面合作的长效机制,促进社会经济的稳定发展。四方合作内容包括:联合开展对商品和服务的社会监督工作;消费者咨询、投诉处理工作;保护消费者权益方面的宣传教育工作;共享保护消费者权益方面相关信息、资源;保护消费者权益方面的培训工作;以及消费者权益保护的其它方面。具体合作形式是:建立四地消费者委员会(协会)投诉联席会议制度,联合对外发表观点和意见等。
在签署仪式上,四地消委会(协)负责人做了发言,介绍了各地消费维权工作情况,阐述了四地合作的构想及发展思路,并一致认为四地消委会(协会)合作是适应商品大流通、经济一体化形势发展的需要,是跨区域联合消费维权的一个创举,是推进CEPA 协议顺利落实的一个重要保障,对四地相互促进经济发展、社会和谐是一个助力,也将为跨区域消费维权协作提供值得借鉴的范本。
(深圳市消费者委员会)