12月3日,中国消费者协会组织中消协律师团律师和其他律师志愿者并联合北京市消费者协会、海淀区消费者协会一起在蓝景丽家大钟寺家居广场开展咨询服务活动,为消费者解答房屋、物业、建材、装修等方面的法律疑问。
地处北三环路边的活动现场人头攒动,高悬空中的气球垂下的条幅迎风招展,保护消费者的合法权益是全社会的共同责任、恪守诚实信用构建和谐社会、理性消费依法维权和谐共赢等宣传口号异常醒目,宣传展板摆满现场。律师们的咨询长桌前围上了许多消费者,讲述着他们在消费生活中遇到的问题,寻求各位律师们的权威解答,律师们一边仔细倾听一边对他们提出的问题做着耐心细致的回答。
“这是我们中消协律师团成立以来的第一次法律咨询服务活动。”中消协负责人表示,这次活动,是配合2006年“12?4法制宣传日”的一项活动,主要是宣传消费者权益保护法律法规,提高消费者理性消费、依法维权的意识,鼓励经营者依法诚信经营,构建社会主义和谐社会。至于为什么要选择对房产、物业、建材、装修等方面的法律疑问开展咨询,中消协有关负责人表示,住房消费是消费者最大的一笔消费,常常需要一个家庭倾其全部积蓄和贷款才能购买,但由于房地产市场的不规范,消费者在房产、物业、建材、装修等方面权益受到损害的情况经常发生,有关这些方面的投诉也与日俱增。这些纠纷涉及面广,金额高,影响大,已经成为社会的热点、难点、焦点问题,严重影响社会公平、社会稳定和社会和谐。因此中消协组织律师团并联手北京市消协、海淀区消协以及蓝景丽家、东易日盛等企业开展此次活动,以帮助消费者了解和掌握房产、物业、建材、装修等消费知识、法律知识,引导消费者学法、知法、懂法,用法律武器维护自身的权益。
“中消协律师团是我们为更好地落实《消费者权益保护法》赋予消费者协会的职能,充分发挥律师在保护消费者合法权益中的作用,在中华全国律师协会支持下组建的。它是中消协领导下的由多名执业律师志愿者组成的以保护消费者合法权益为宗旨的法律服务组织。”中消协负责人表示:“它的主要工作职责包括:开展与消费者权益保护相关的法律及实务研究,提出政策和立法方面的建议;对消费维权领域中的热点、难点问题进行讨论研究;对重大消费维权事件及时做出反应,并以律师团名义发表观点;为消费者提供相关法律信息和义务咨询服务;对严重损害消费者合法权益的案件义务代理诉讼;参与重大或典型投诉案件的分析研究和调查调解;参与中消协与有关部门及行业组织的协商对话;参与中消协对经营者进行的法律宣传和培训;对中消协履行法定职能的活动提供法律意见和支持;对损害中消协合法权益的行为提供法律意见,必要时代理诉讼。今天开展的咨询服务活动就是其职责之一。”
此外,中消协还精选了《消费者权益保护法》、《物业管理条例》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》等法律法规规章,编辑成册,现场赠送消费者。中消协律师团咨询信箱:[email protected]也将正式开通(详情请查阅中国消费者协会信息网:www.cca.org.cn)。