虚假广告是商业活动中常见的一种欺诈行为。广告主往往以伪造证件,篡改批文等方式,打着科技创新及权威部门或专家认证的旗号,对其产品功能或服务技术进行虚假、夸大的宣传,误导和欺骗消费者。
虚假广告的存在,不仅损害了消费者的合法权益,而且还扰乱和破坏了正常的市场经济秩序。为了反商业欺诈,打击虚假广告,保护消费者的合法权益,北京市消费者协会前不久公开向社会征集与消费者生活相对密切的“减肥、美容、保健品”类的虚假广告线联索,并邀请药品、食品、广告、医疗、美容、营养、运动等有关行政管理部门及专业人士对征集到的广告进行了评议。
此次被评议的186条广告,涉及的产品及服务机构为58个。“夸大其词、内容离谱、编造谎言、无中生有、假称科学、误导消费”,是被评议的广告中普遍存在的问题。为了帮助消费者提高对虚假广告的识别能力和防范能力,专家们还以一些具体广告为例,针对性地进行了点评。下面是参加广告评议的9位专家,对9条广告所做的具体点评。通过这些具体点评,有助于帮助消费者识别虚假广告,避免上当受骗。
| 序号 | 产品及服务机构的名称 | 刊登日期 | 广告内容摘要 | 点评专家 | 点评意见 |
| 1 | 纤美丽 保健食品 | 7月27日 | 化解老肥肉,如冰化水一样;连服两月能排出400一700亿个脂肪细胞 | 中国营养学会常务副秘书长―贾健斌 | 人体脂肪代谢需要一个过程,不可能象职冰化水似的那么快。人体脂肪细胞数量在孩童期就已经固定,不可能增长。点评结论―― 夸大其词,违背科学,误导消费 |
| 2 | 凤颜阁 服务机构 | 7月3日 | 点穴通脉,三日丰胸;绿色纤体美疗,任意指定部位进行减肥,当场有效 | 中国医学科学院整形外科医院主任―王连召 | 一是丰胸、减肥方法和技术,缺乏科学依据;二是未标行医批准文号,应用中医原理宣传。点评结论――涉嫌非法行医 |
| 3 | 火罐减肥创始人――龚长芳 服务机构 | 7月19日 | 发明的火罐减肥法,先在自己和家人身上试后才推出来的 | 北京市卫生监督所副科长―郭丽 | 科学的研究方法是要讲样本量的,这种只拿家人为样本量的研究是不科学的。点评结论――不科学的研究方法其结论也不科学,不具有真实性。 |
| 4 | 减肥口香糖 产品 | 4月13日 | B2UP(瘦素酶)可替代和分解食物中的糖和淀粉;以糖养糖不怕胖;饭前饭后嚼一嚼,嚼出一个小蛮腰”。 | 首都体院生理生化教研室副教授――洪峰 | 混淆了一个概论,糖和淀粉其实是一类物质,淀粉分解物质主要是糖。嚼口香糖只能促进人的咀嚼器官发达而不能减肥。瘦素酶是人为定名的一个物质。是不存在的。评议结论――混浠概念,误导消费 |
| 5 | 丽姿 保健食品 | 5月19日 | 一是展示销售现场火爆的照片,二是展示消费者减肥后的照片;三是以消费实例,说明产品的减肥效果 | 北京市工商行政管理局广告处――刘斌 | 该广告违反《食品广告发布暂行规定》第十二条的规定,使用消费者的名义或者形象作证明,同时还应调查其是否违反《广吉法》第四条“广告不得含有虚假内容,不得欺骗和误导消费者”的规定。评议结论――涉嫌违法广告。 |
| 6 | 2代金旗人 保健食品 | 5月23日 | 被308名科学家一致挑选21世纪减肥绝佳方案;效力猛、减得快,安全就象吃蔬菜。 | 北京市药品监督管理局博士――于春媛
| 用专家名义和形象为产品功效作证明;含有“安全、无毒副作用”内容。评议结论―― 该广告多处内容违反《食品广告发布暂行规定》。涉嫌违法广告。 |
| 7 | 仟佳丽 保健食品 | 7月8日 | 效果承诺,一言九鼎。快速减肥,不易反弹,绿色健康,保持水份。林女士张口就买200盒。她说,仟佳丽效果没得说。趁优惠多买几盒 | 北京市疾病预防控制中心食品卫生科主管检验师――李洁 | 含有使用该产品健康的表述;以消费者的名义为产品功效作证明;夸大产品功效;含有安全无毒副作用的承诺。评议结论――违法广告。 |
| 8 | 金旗人 保健食品 | 6月17日 | 小标题――性感了,却被出卖了。退出影坛体态雍肿,吃了几盒金旗人,细腰小腹,坚挺圆润的臂部,散发着诱惑无比的青春气息。嘱咐朋友不要向外透露,但却看到各大报纸上刊登着自己的昭片。唉,我还是被出卖了。 | 北京市广告协会副会长兼秘书长――杨福和 | 按照《广告法》的要求,广告应该真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求;《广告法》第47条第一款也讲在广告中不得损害未成年人或者残疾人的身心健康。从以上几个方面来看,这则广告内容有悖精神文明建设的要求。评议结论――涉嫌违法广告。 |
| 9 | 甩脂机 运动器械 | 7月14日 | 轻轻松松,甩出脂肪。甩出健康,甩出好身材。 | 北京石景山医院运动医学科副主任――姚祖进 | 有两点是不符合医学道理。在人体里如果是脂肪甩出来以后是要进入血液里的,会造成脂肪拴塞的;再一个就是,甩脂机抖动会造成人的关节、人体的一些末梢的血管一系列病变,对人体会造成很大的伤害。这种产品的设计本身就是不科学的一种减肥方式。评议结论――减肥方式不科学,不合理,对消费者健康有损害。 |
综合专家们在此次广告中的评议意见,北京市消费者协会提醒广大消费者,当您面对各类广告宣传时,只要记住以下几点就可以避免上当受骗。
一、如果广告中出现以下内容就为违法广告。1、绝对化用语;2、零风险、无效退款;3、以国家机关、权威人士、专家、消费者名义;4、含有效率、治愈率、显示疗效数据;5、含有不科学用语;6、含有疗效、安全预防、无毒副作等;7、其它法律、法规禁止的内容。
二、学习和掌握一些基本的生活常识和科普知识。消费者要有一颗平常心,不要把减肥、美容、保健品的作用和功能看的太重、太神。尤其是对那些天花乱坠不靠谱的广告,更要保持清醒的头脑和理智。因为,“定向减肥,1次减3―5斤”、“隔衣点穴丰胸、7―8分钟内感受乳房增大”、“雀斑美白,立即见效”等类宣传,都是一些没有科学依据的虚假宣传,没有可信价值。
三、专家提示,减重,只有两种方式,一是运动,二是饥饿。饥饿会使人营养不良,所以,运动是最好的方法。少吃一些高脂肪食物,每周两次,每次40分钟,并保证心率在瞬间能够达到每分钟110次的有氧运动,就能达到既保证身体能量平衡,又减轻体重而又不伤害身体的目的。
(北京市消费者协会)