随着我国进入全面建设小康社会，美容化妆品已步入消费者日常生活，消费人群日益扩大。但是，由于缺乏科学美容知识，加之部分生产者、经营者缺乏诚信，存在夸大宣传和误导消费的情况，消费者因美容化妆品使用不当或美容化妆品本身存在的问题而引起的美容伤害事件日渐增多。美容行业的诚信问题一时成为消费者关注的焦点。

　　为了维护消费者的合法权益，引导消费者科学理性消费，促进美容化妆品行业健康发展，中国消费者协会、中国健康教育协会、中国市场学会信用工作委员会和湖北省消费者委员会于２００５年８月１３日在湖北省武汉市香格里拉大饭店联合召开中国消费者协会“２００５健康・维权年”主题湖北省美容化妆品消费教育活动。

　　本次活动旨在宣传贯彻中国消费者协会２００５年“健康・维权”年主题，宣传科学使用美容化妆品的消费知识，提高消费者自我保护意识，理性选择美容化妆品；活动用最有效和直接的方法实现政府、企业、消费者等美容化妆业界的多方对话，提供一次更为深入的沟通机会，让消费者能够亲历美容消费教育的前沿，直击美容消费热点问题。同时促进湖北地区美容化妆品行业健康发展，让消费者从活动中真正学到维护自身权益的正确方法，努力创建湖北地区的和谐消费环境。

　　中消协及美容界专家，就健康美容和美容维权等问题，与武汉的消费者进行面对面交流。有专家、消费者、媒体等八百多人到会参加此次教育活动。现场调查问卷显示，消费者认为化妆品市场存在的最主要问题是虚假宣传。数名消费者说，有的化妆品不仅不能美容，还给健康带来危害，美容不成反毁容。还有的炒作纳米、微创等概念，“忽悠”消费者。湖北省消委投诉监督部郭兴志副主任介绍，美容化妆品市场整体规范程度不高，假冒伪劣产品和虚假宣传屡禁不止，缺乏统一的行业管理制度和服务标准，美容化妆品引发的消费纠纷日渐增多。分管部门多易出现管理漏洞

　　美容化妆品已成为继房地产、汽车和旅游等之后的又一热点行业。据统计，去年，我国美容化妆品行业实现产值3050亿元，从业人员达1650万人，美容院170万家。美容行业门槛比较低，又能大量吸纳就业人员，近两年发展迅猛。美容院的年增长率为30％，比餐馆高出10％。卫生、药监、饮食服务、工商等部门都可依职能管理美容行业。但分管部门太多，出现问题时，很可能产生管理漏洞。同时，国家没有颁布关于美容事故的处理条例，给消费者维权带来很大困难。规范市场暂时还是靠自律。