今年中消协的年主题是“健康・维权”。关注消费者的生命健康是落实科学发展观、构建和谐社会的时代要求和重要举措;关注消费者的生命健康权是以人为本的直接体现。生命健康权属基本人权范畴,没有生命健康的保障,人的生存发展、人的价值和幸福美满就是一句空话。保障生命健康,确保消费者的安全权,一直是党中央、国务院和各级党委、政府关注的重点,也是我们消费者组织的一项重要工作。
随着社会的进步和人民生活水平的提高,美容行业得到了空前的发展,各类美容院如雨后春笋般涌出。然而,由于法律法规尚不完善,行业自律水平不高,从业人员良莠不齐,及迫于竞争压力、高额利润的诱惑,一些经营者肆意发布虚假违法广告,进行误导性宣传,推销、使用假冒伪劣产品,甚至在无经营许可、不具备主体资质的情况下,从事美容经营,对消费者的健康、安全造成威胁,导致消费争议不断。据统计,仅2004年,全国各地消协组织就受理了美容服务与化妆品方面投诉2.8万件。
为了维护消费者合法权益,深化“健康.维权”年主题,准确掌握美容化妆品市场现状,引导消费者科学、理性消费,推动美容化妆品行业诚信经营,构建和谐消费环境,促进市场秩序规范和行业的健康发展,中国消费者协会联合中国健康教育协会、中国市场学会信用工作委员会,在全国范围内携手开展为时半年的“健康.维权”美容化妆品消费调查与消费教育活动,今天的会议标志着该活动的正式启动。
本次活动主要是两项内容,一是对美容化妆品市场的专题消费调查;二是在北京、上海、成都、重庆、西安等13个大中城市举办美容知识和依法维权常识讲座、请专家为消费者答疑解惑、开展信息甄别等形式的消费教育活动。今年年底将在北京召开“2005‘健康・维权’年主题美容化妆品消费调查、教育活动”总结大会,将调查结果和消费教育活动情况向社会发布。
营造美容化妆品消费的和谐环境,需要各方面的共同努力。我们希望通过开展这项活动,引起社会对美容消费市场的关注;提升广大消费者保护自身安全权的意识和能力;提出尽快制定和完善法律法规的意见和建议,推动经营者的自律和行业的规范。
“天覆地载,万物悉备,莫贵于人” 。在构建和谐社会的过程中,人是决定性因素,保证广大消费者的安全健康权,是社会经济可持续发展的基本要求。
我们相信,在党中央、国务院的领导和各地党委、政府的积极努力下,随着全国整顿和规范市场经济秩序工作的深入开展,我国的美容消费环境将日益得到净化,消费者的知情权、公平交易权、生命健康权将获得更好的保障。