从即日起，合肥市运管处开通了短信服务平台。出租车拒载，客运车绕道，市民如果乘车受委屈，只需要发个短信，就可以进行投诉和咨询业务办理以及其他有关服务活动。

　　合肥市运管处短信服务平台的具体使用方法是：乘客可以编辑，移动用户发送到08686333，联通用户发送到8686333，小灵通用户发送到1234333即可获得市运管处工作人员的及时回复；对于一般的咨询，市运管处将立即给予回复；对于需要调查、取证及核实的投诉或咨询，也将在收到短信息后立即开展相关工作，及时将信息反馈给用户。