中国消费者协会会长于水生在２６日举行的“纪念中国消费者协会成立二十周年暨表彰大会”上说，中消协将按照科学发展观的要求和消费者权益保护法赋予消协组织的职能全面推进工作。今后一个时期，消协组织的主要工作目标和要求是：树立“一个理念”，构筑“三大体系”，推进“三项工程”建设，正确处理好“五个关系”。

　　树立“一个理念”，即牢固树立“以人为本，依法维权”的理念。

　　构筑“三大体系”，即构筑消费者教育和咨询服务体系；构筑对商品和服务的社会监督体系；构筑保护消费者合法权益的救助体系。在“三大体系”中，教育和咨询服务体系主要是事前消费维权，社会监督体系主要是事中消费维权，救助体系主要是事后消费维权。三方面相互联系，相互促进。

　　推进“三项工程”，即推进消费维权理论建设工程；推进消费维权信息化建设工程；推进消协组织建设工程。

　　处理好“五个关系”，即正确处理好继承与创新的关系；正确处理好当前与长远的关系；正确处理好突出重点和统筹兼顾的关系；正确处理好自身建设与业务工作的关系；正确处理好内部与外部的关系。