中国消费者协会汽车消费教育――“温情护驾 真挚随行”活动今天在北京市举行。这是中国消费者协会首次在汽车消费领域举行消费教育活动。中国消费者协会秘书长母建华同志、北京市有关方面及消费者代表100余人参加了活动。　　母建华同志在讲话中指出，开展消费教育是《消费者权益保护法》赋予消费者协会的重要职能，也是中国消费者协会和各地消费者协会的主要工作。国务院有关领导对此非常重视，吴仪同志多次强调“发挥消费者协会的作用做好消费教育工作”。汽车消费是近年来的热点，越来越多的消费者成了“有车族”，但相应的汽车消费的问题也不断显现，突出表现在汽车投诉不断增加、汽车售后服务难以令人满意、汽车消费环境仍待改进。同时由于汽车产品结构复杂、科技含量较高，对驾驶者也提出了相应的要求，消费者合理、正确的操作和保养也是汽车消费的关键之一。因此，积极宣传消费者权益保护法律知识，帮助消费者掌握必要的汽车消费知识和维权知识，既是维护消费者合法权益的必然要求，也是积极落实国务院领导关于“积极发挥消费者协会作用，做好消费教育工作”指示精神的重要措施，也是消费者协会大力开展“诚信?维权”年主题活动、主动适应消费热点变化应不断加强的基础工作。这正是中国消费者协会联合部分地方消费者协会（委员会）共同开展汽车消费教育活动的主要目的。　　中消协汽车消费教育“温情护驾 真挚随行”活动已在深圳市、西安市、成都市、上海市分别举行，北京是活动的最后一站。中消协开展汽车消费教育的主要内容为：　　（一）宣讲有关汽车消费维权知识、汽车驾驶安全知识及汽车保养基础知识；　　（二）发放汽车消费维权相关资料；　　（三）现场组织问卷调查；　　（四）实地参观一汽丰田售后服务流程等。从前一阶段的活动初步总结，消费者踊跃参加，各地现场参加人数均在百人以上，各地消费者认真记录专家的讲解，主动与各位专家、技师交流，非常渴望了解掌握汽车驾驶、保养、维修等知识。　　同时，初步统计显示，消费者对汽车机械、电子等性能非常熟悉的不足10％，对本次活动表示需要的占90％以上。消费者也希望今后更多的开展类似活动。这说明汽车消费教育活动得到了消费者的认可，也为今后进一步开展各种消费教育活动提供了宝贵经验，必将有力推动消费者协会消费教育活动的开展。　　本次汽车消费教育活动得到了一汽丰田汽车销售有限公司的支持。母建华同志希望越来越多的经营者能够积极履行自身义务，切实关心消费者和客户的合法权益，不断改进产品性能、完善售后服务，真正将“诚信”理念落到实处，为共同提高我国消费者权益保护水平做出应有贡献。