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今天,中消协公布了金融领域不平等格式条款点评意见。这是自去年点评电信邮政、商品房、汽车等方面存在的不平等格式条款后,中消协2004年度公开点评的第一个项目。 随着科技进步、经济发展,金融服务已渗透到日常生活的各个环节,实力强大的金融机构不断更新设备、增设网点,为消费者带来了快捷的服务,但也有一些银行服务水平相对滞后,特别是制订的格式条款盛气凌人,引起了消费者的强烈不满。自今年4月中消协公开征集不平等格式条款以来,共收到来自全国16个省的来信195封,提供点评线索353个。其中涉及金融方面的来信37封,线索 62个。为确保点评质量,中消协与中国政法大学金融法研究中心合作,邀请各方面的专家对消费者反映的问题进行了认真讨论,提炼出六条点评意见:(1)电话挂失不担责、生效时间往后延,(2)不可抗力随意用、混淆概念欲免责,(3)章程规定单方改、强迫对方受约束,(4)柜员机记录不算数、存款数额银行定,(5)银行强定保险人、指定律师你埋单,(6)抵押贷款购房屋、全额保险才放款。此外,对某些银行的不规范做法,中消协向消费者发出特别提示—-自动转存算次数、银行随意加限制。 由于金融领域涉及的问题专业性强、内容庞杂。中国消费者协会特别提醒广大消费者,在签订合同的时候要注意以下几点:1、要了解金融方面的法律法规,细察约定的内容是否符合法律法规的规定; 2、要了解各家银行的具体规定,“货比三家”,在知情的前提下再行签约;3、要看经营者是否依照公平合理、利益和风险共担、权利和义务对等的原则制定条款,有无故意规避或转嫁法律责任的情况;4、对经营者提供的涉及专业性较强的格式合同,要注意向有关专家请教,避免因不懂专业而糊涂签约,权益受损;5、对于口头承诺的内容,应要求写进合同。