据北京电视台《7日7频道》记者黄勇报道，王先生在麦当劳吃饭，买完东西结账时，他觉得对方好像多算了十几元。经过核对，发现的确多算了一个汉堡的钱，王先生便要求服务员给他打张明细单，谁知打出来的账单除了几个阿拉伯数字外其他的全是英文，于是他要求柜台服务员打张中文单子，可服务员和值班经理都说只有这种英文的。王先生就要求把多算的汉堡钱退还。而服务员给王先生拿出一张退货单说退货一定要签张退货单。可王先生接过单子一看，退货单也是英文的。　　对此，北京麦当劳食品有限公司电脑部的工作人员说，麦当劳店内的机器设备都是国外进口的，内地还没有中文输入的设备，只在台湾有。不过到2004年应该会出一套中英文对照的设备，英文单子对外国客人服务，中文单子为内地客人服务。这种设备是要逐步更换成中文输入，但是具体什么时间开始更换，这名工作人员也不清楚。��　　中消协投诉部主任王前虎认为，给顾客打英文账单的做法是不对的，作为消费者很重要的一项权利就是知情权，打出英文账单不能保证消费者知情权的实现。根据有关规定，对于国外商品服务和产品外包装应该有中文标识，如果不能用机器打出中文账单，可以手写中文账单，麦当劳称机器没有中文输入而不提供中文账单，这不能作为免责理由。�