从11月4日起，江苏移动手机用户发现梦网短信信息费错收，可获得双倍偿还。这是江苏在全国率先推行手机话费错收双倍赔偿后，再次率先推行的双倍返还承诺。　　目前，江苏省拥有移动手机用户超过1200万，仅每天发送的短信就高达3000万条。自中国移动推出以信息服务为主的“移动梦网”，已有近百家SP提供了2000多项梦网业务。由于个别服务商谋求私利，手机用户反映信息服务“种类多、退订难”，因多收信息费造成的投诉也经常发生。　　据介绍，江苏移动对多收的信息费，采用账单核减、赠送充值卡、账户充值等多种退费方式；同时推出拨打12580秘书台、移动网站和编辑短信“DX”发送至01258等三种方式，方便手机用户随时订制或退订信息服务。