国际消联的一项调查显示,涉及健康、财务和价格比较的网站提供的信息,极有可能令人误解,消费者在网上收集信息时应该慎重取舍。 这项有关网上信息内容可靠性的调查由国际消联和消费者网络关注组织(Consumer WebWatch)联合主办。国际消联由全球115个国家的250个以上消费者团体组成,消费者网络关注组织(ConsumerWebWatch)则是旨在提高网上信息可靠性的美国非营利性团体。 本次调查的对象包括全球各国的WWW网站。在健康主题的相关网站主要调查包括提供有关乳癌、前立腺癌以及过敏反应的信息,在财务相关的网站则是以提供财务服务、贷款以及人寿保险等相关信息为调查对象。另外,价格比较网站则主要选择了比较电脑、飞机票、汽车租赁等价格的网站。 主要调查结果如下。 ・在健康及财务相关网站中,有49%没有注明“请在征求专家意见以后使用网站信息”等警告 ・在刊登与医学以及财务相关建议的网站中,有50%以上没有注明关于提供建议者的专业知识水平以及资历的完整信息 ・在刊登一般性建议的网站中,只有57%提供作为建议根据的信息源 ・在要求提供个人信息的网站中,有39%的网站没有公开隐私政策 ・有62%的网站刊登有暧昧或者不明确的意见 ・55%的网站完全没有提及刊登信息的最后更新信息 ・30%的没有提供网站地址和电话号码 ・在推荐产品的网站中,41%的网站提供了与价格相关的信息源 ・有26%的网站没有提供关于网站所有者的明确信息 ・有60%的网站没有提及网站所提供信息是否与该网站的合作企业、赞助商以及广告主有关 国际消联的有关部门负责人在评价调查结果时,对上述调查结果表示担心:“如果考虑到大部分消费者对因特网信息源的信赖,这一调查结果十分值得关注”,并且警告说“消费者应该认识到存在被不完整或不正确的信息误导的风险”。