3月24日开始，部分地区工行新增快捷支付用户，小面积出现了用户签约不成功现象。
　　 此次关闭快捷支付接口事件中，银行和支付宝互相指责对方不配合。支付宝将这一后果归因于工行减少快捷支付接口之举；工商银行方面则表示，关于统一接口工作，前期已与支付宝方面进行了长时间的沟通，并做了充分的准备和安排，如支付宝方面积极配合，对客户交易不会造成任何影响。
　　
　　不能损害消费者利益
　　
　　 对于银行和支付宝之间展开的快捷支付之争，从本质上说，是一种商业行为，焦点无非是利益的争夺，简单地认定双方的对与错可能失之草率。但是，银行与支付宝之间的竞争，结果不论是实现了双赢，还是零和博弈，又或者是两败俱伤，前提条件都应该是不能损害无辜的消费者的利益。在市场经济条件下，只要损害了消费者的利益，最终吃亏的必将是商家，无论你有意还是无意。