本人于2019年3月25日在萌推APP上购买了一个多功能家用电火锅，随后因为个人原因当天就进行了退款诉求，商家客服也承诺24小时之内退款到账。24小时过后我看退款还没有到，上app一看，发现已经发货了，于是联系他们客服，他们说已经发货了要我这边拒收等商品回去之后就回给我退款，我当时就问了三个问题:1、是不是货到了之后拒收就可以了， 商家回答说是的。2、是不是要等到货到你们那边才可以退款，商家回答说是的。3、我就说那我就耐心等待，等到了我直接拒收，到时候退全款，运费我不负责，商家也认同了。
接下来就是让我最生气的地方，我告知他们我已经拒收，他们却告诉我需要支付15元钱的快递运费！首先我生气的原因是我之前就问过他们我要全款，不接受支付运费，认可了。其次本身商家把商品发出来是商家自己内部的问题，我配合了他们等了一个星期左右的时间，他们还要求我支付运费。最后就是萌推APP的投诉客服不正面给与我答复，一直拖，直到我说我要拨打消费者协议电话才过来与我沟通，他们这个服务态度也是让我觉得恶心。
虽然15块钱不多，但是作为学生的我认为，我没有那个义务为他们的错误买单，他们这就是变相的以错发订单让我支付15元的运费。希望你们如果看到了能严肃对待我所说的这个问题，萌推APP也算是一个小型的诈骗app，表面打着说免费买东西，买完东西退款给你的口号，但是实际上他所退还的是他们app内的虚拟货币，而且有时候没有达到一定程度要求，是不允许使用的，这个软件就是在欺骗消费者，我希望你们能认真对待，投诉一次不行，我就投诉两次，我相信中国的法律能制裁这种人。
我需要维护我个人的消费权！

最后如果需要我提供证据素材的话，可以和我进行联系