2019年5月10号，在网购平台“淘集集”下了两个订单并付款，买完后才发现只有一个订单是付款成功状态，另一个付款的订单状态显示未付款，并在十五分钟后取消订单。商店客服一直联系不上，联系平台客服却一直推脱，并未给出明确有效答复。

担心上当受骗，上网查了淘集集的信息，发现我这样的情况有好多，至今也并未解决，并且有不发货，退货不退款，等等多种诈骗行为。因口碑不好遂申请退款，但是平台只给退原金额的30%。目前两个订单，一个付款后平台取消订单，一个申请退款后只退给30%，且并未到账。

付款和订单截图都已保存，没看到上传图片的选项，所以未上传，望严查，还无数消费者一个公道。