收钱不发货不处理
来源：
2019年6月25日
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从618在天猫旗舰店购买的商品，物流滞留三天询问客服是否发货。客服回答说发了。但是6.20号打电话给物流。物流说没有揽收证件，并且询问小店店客服营业执照，找理由推脱。天猫客服介入毫无作用，。并且后期商家跟天猫客服一直让我退款，我没有收到东西，并且我是有支付货款为什么让我退款。

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