本人于2019年11月9日，在深圳奥泽汽车销售服务有限公司购买了1.4t白色奥迪Q3进取动感型，车架号为：LFV2B2F3XK7524999的汽车一辆，在当天交付了订金。于2019.11.21支付了尾款。买车时我们表明购车目的是过年回家要用， 奥泽汽车销售服务有限公司销售人员也信誓旦旦保证在支付尾款后2-3周内可以提到车，也就是最晚于2019.12.11号能提到车。2019.11.30，该销售第一次通知我们公司有些流程没处理好，预计要到20号才能提车。虽然很生气，但是还是对他们表示了理解包容，愿意等到2019.12.20号提车。2019.12.17号，该销售第二次通知我们公司有些流程没处理好,要到2020.1.10号才能提车。我们于2019.12.23号协商好，最晚2020.1.15日提车，并且打印了补充协议，但是最终，销售并未把协议交于我。2020.1.13号，该销售第三次通知我们公司有些流程没处理好，预计要到27号才能提车，最晚不超过29号。2020.1.16号，该销售第四次通知我们公司有些流程没处理好，年前不能提车了。像这种没有一点契约精神，言而无信，欺诈消费者的企业，就应该被严查。

我现在只想让4S店给我退款，并且补偿本人相应的损失，但是4S店一直不让退款，也无法联系到该公司的管理人员，希望通过315消费者维权网站，维护自己合法的权益。