淘宝网上“美丽厨娘旗舰店”的商品介绍是“青岛鲅鱼新鲜冷冻整条四条49.9元，假一赔四，不支持7天退货”。但是，收到的货物却是已经化冻鱼肉发软不新鲜，货物包装上未有商品、商家信息，做熟后整个一锅臭鱼。要求商家退款，商家只退25元，要求退全款，商家却骂“诬赖”告到客服一分钱都没有。要求淘宝客服解决，淘宝客服居然以买家以“卖家地址不详”为证据不足驳回售后。

拼多多网上浩宇海产店￥29.9元5斤的山东野生白鲳鱼非养殖新鲜海鲜水产，商家承诺是一斤9――12条，但是收到的货物却是两袋，每袋包冰手掌心大小27条。请求客服解决至今无结果。

网上购物骤然方便，但是，所购商品尤其是食品没有商品、商家信息实属不合法，网站不遵法，不维护消费者权益实为可恶。请求国家消协严惩互联网上违法销售、侵犯消费者权益，及网站平台不依法维护消费者权益行为，以保障消费者买的放心，食得安心，权益得到保障。