我菏泽市牡丹区睿鹰嘉园客户,于2017年8月13日与欧派菏泽银座家具店签订定制橱柜合同,并全款24615元给付欧派。但,在安装橱柜时,欧派没有按定制款式安装;在安装过程中,安装工损坏、污损墙面,未给修复;当时促销活动许诺赠予的LED灯至今未安,交400元给3400元的床垫入住将近五年了还没有兑现!
在这期间,我与欧派设计师黄启亚多次沟通,一直以各个新开店面忙为理由不予处理出现的问题。多次通过欧派总公司售后投诉、市长热线投诉、市场监管等投诉,均无下文!!!后来通过菏泽银座家居售后服务沟通,根本不理睬!