2022年9月27日我在饿了么平台一家叫华莱士·全鸡汉堡(胜利南路店)订单号:8702026236089136490,的商家下单了一只炸鸡,收到的时候我发现炸鸡是冷冻很久的并且没有一点肉味而且表面还有黑色物质,于是我向商家反馈,商家十分嚣张的说他们使用的冷冻鸡,并且不予退款,随后我反馈到饿了么,饿了么称商家不退款只愿意赔偿一张红包,饿了么明知商家销售过期变质食品没有起到监管的责任,并且态度十分嚣张只愿得赔偿一张一张红包了事,随后对于我的反馈更是置之不理,饿了么和商家销售冷冻过期变质食品本就违反了食品安全法,而态度嚣张更是背离了一个企业基本的道德。