2021年6月签订合同,作为考试学习套餐,按照合同要求与2022年6月给予退费处理,由于疫情影响,7月份考完省考,相关工作人员应于7月办理退费事项,现如今2022年4月19日,仍然没有完成退费,联系当地客服,态度极差,退费内容闪烁其词,含糊不清也不告知退费流程和退费进度,介绍学习产品时冠冕堂皇,打着正义的幌子招摇撞骗,如今合同到期一年有余,仍然没有接受到任何的退费事宜,行为极其恶劣,严重损害当事人权益,希望相关部门能够还广大学生及消费者公平