东风本田质量频繁出现问题4S无视消费者权益欺压客户
来源:
2023年4月30日
字体:

本人于2020年7月31购买本车,车刚买不到半个月就发现后门以及后备箱有补漆现象,除此四门焊接点有明显的裂痕,经和当地4s店多次交涉以后4s店为了自己给了我六次保养,但是直到2021年4月6日又出现仪表盘进灰尘、后轮外侧严重吃胎,先给厂家打电话厂家联系先去就近店检查,没有安全隐患后再去购买本车店里去解决,由于考虑到安全问题及时去了白银4s店检查,经检查技术人员告诉我后面需要做四轮定位,但是店员明确告知这估计是出厂时缺陷轮胎吃胎已很久,于是我于2021年4月9日赶到定西4s店咨询解决但是定西店人员表示我在白银做的四轮定位有问题,于是又在定西给我做了一次,但是做完以后店里人员告诉我,这个吃胎严重光做四轮定位已经不行了,我就和他们理论他们不但不解决问题,而且服务态度很不好的准备赶我走,并且说我这车已过质保我想去哪儿投诉就去投诉他们不怕,这些都已录音,我不理解的是我的车从首保到后面的保养都在定西4s店里做,白银4s店明确说出我的吃胎已经很久了。现在出现种种质量问题也没人管,后面又通过车质网投诉于2022年7月平凉4S店才更换,但是更换前店面并没有说前轮胎也吃胎,但是直接2023年3月底又发现前轮胎又开始吃胎,通过联系东本厂家让我去店里检查,结果首先是平凉4S店打电话的一通辩解推卸责任,直到4月4日到店检查,首先是等了二十分钟没人搭理,随后有时售后部领导以及店员四人对我七嘴八舌的一顿乱说,直到后来的出现言语上的威胁比如他们售后经理所说的他认识的人多(我只能想到就是认识的人多就能威胁我),店员王说他的嗓门大讲道理我比不过他,到最后店员安对于之前换的后轮胎免费更换是他们功能才给我更换的,以及店员安很强硬的告诉我,我的车在定西买的所以他们不能给我任何相应的服务以及检查,让我哪儿买的车就去哪里,对于以上说法我不知道本田厂家也是否这么认为,并且在交涉的过程中没人任何店面负责人出来解决,考虑到我自身的人身安全最后选择离开平凉4s店,我想知道本田授权的4S店真有地域的规定吗?对于他们工作人员以多欺少言语上对于造成的伤害以及车辆轮胎安全他们这种行为已经给我带来了很大的伤害,从开始到结束全程都有录音,由于交涉在半个小时以上所以全程录像没办法上传,最后恳请请相关部门可以彻查此事帮助夺回属于自己的权利,最后再次感谢此平台。

版权所有:CN315.NET