本人于2010年3.15活动期间,在河北省邯郸市三联电器购买格力空调2台,当时,阳光三联电器和格力空调举办的活动内容是:13年后仍在使用空调的,免费送一台空调,截止2023年6月16日,时间已过去13年,且在2023年3月15日–6月16日期间,多次协商和向当地3.15消费平台投诉,未能得到满意结果。
商家给出的理由是:我们的购买发票不是当时3.15活动的时间
我来解释一下:当时购买空调的时候,确实是在活动时间内,因当时的格力导购说活动期结束后,会安排人员依次去客户家安装,安装的时候会拿着发票去更换客户手里的票据,当安装完空调后,我们发现给我们更换的发票日期并非购买日期,随即我们就去了阳光三联格力销售那里,销售人员当时给我们说的就是,这个时间日期没有问题,我们是认可的,毕竟不可能提前开发票,只能是当天开发票,当天的日期,只要你们把发票和宣传单保存好就行,发票和宣传单我们都是保存好的。
投诉和曝光的理由:河北省邯郸市三联电器和格力电器,利用购买电器发票时间漏洞,给消费者打时间差,恶意拒绝履行活动对消费者的承诺,本人认为他们涉嫌欺诈消费者,希望国家消费者维权部门能够惩治销售商,还消费者一个承诺。