工信部的领导，

你们好！

我要投诉腾讯QQ客服消极作为，不重视消费者权益，不对事情进行严密核实就强制封号，作为一个腾讯的消费者及部落冲突十年游戏玩家针对遇到的问题于2023年7月11日给予客服反应，截至目前客服仍未对我反馈的问题给予合理解决。腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无作为，消极处理，毫无责任担当，偌大一个公司，却培养不出一位能够解决问题的人。作为消费者，基本的权益遭受践踏，投诉和复审形同虚设，很多人平时为它冲会员、充钻等消费业务，然而却不给一个合理的解释就封号，难道腾讯就把人民群众当提款机嘛？难道新中国建国七十多年，人民还要忍受无良资本的迫害嘛？

而且现在大家很多其他软件相关账户都是和qq绑定的，这样也会造成我的其他损失，比如说支付宝，或者是wps等办公软件，长期购买的音乐会员等，用的就是被封的号，还包括工作及多年来的联系人，文件，照片等都是在被封账号内，对我的生活，工作造成了极大的影响！本人作为国家公职人员，一直遵纪守法，工作勤勉，断不能容忍腾讯的荒唐行为。

另外本人因工作性质，很少登录qq，导致有许多涉黄涉黑涉骗账号持有者在本人十年前的说说下留言，本人起初曾举报过，但客服却因证据不足，未将违规账号尽数严肃处理。习总书记指出，网络不是法外之地，要靠有力的监管手段营造天朗气清的网络生态空间。如此看来，腾讯真是滑天下之大稽，阻社会主义发展之大计！

我国是一个注重法治的国家，难道任由腾讯这种无良企业践踏国家法治红线，为所欲为，肆意侵害消费者的合理权益。恳请工信部工作人员予以协调解决为盼，还网络一个公平、公正的环境！