各位领导：

本人于今年4月初在九龙坡区二朗居然之家欧派衣柜的销售人员的诱导下，参加了欧派举行的网上活动，本人因为不懂装修知识，对所谓的“进口颗粒板”就是属于最低等的颗粒板材质没有任何警戒心，付了3400元的定金（其中网上活动提交400元的保价优惠，后续3000元位销售人员说的最低定金）在过程中，销售人员以价格优惠力度大为卖点，引导我参加了网上的活动，并提交了400元的保价优惠，并说要另外在提交3000元的定金（两次提交款都有收据），在参加活动之前，销售人员没有告知我衣柜的任何板材材质，是后来我交了400元后才告知，为了保证已经提交的400元不打水漂，我又交了3000元的定金，并告知后面作为抵扣购买其他的商品的货款。

在今年10月份的时候，我去九龙坡二朗居然之家欧派衣柜门店选定了一张餐桌和椅子，欧派门店以我未采购5000元为理由，要求收取500元的运费，我当时未同意并要求退回全部定金，销售告诉我说要个领导申请，后来在10月9号告诉我定金不能退。为此我在10月10日至10月14日致电欧派总部客服寻求解决，但是今天收到所谓重庆区域地区负责人-刘金华的回复，在回复过程中，刘告知400元的优惠报价不退，3000元定金要扣除30%。对此我当场否决，但是刘金华说这都是最终解决方案，不怕我投诉，更不怕我走司法途径，完全是一种欺压消费者的态度。

各位领导，欧派作为一个大的家具品牌，钻法律漏洞，居然如此欺压消费者，视国家法度于无物，是可忍孰不可忍！在此我请求消协领导为人民群众伸张正义，严惩欧派，并且要求欧派退回我的所有定金3400元，还我一个公道。