本人于2019年11月11日,双11淘宝购物节当天在小米官方旗舰店购得米家智能调压电压力锅一台, 在前段时间使用中,出现煮饭时间过长,泄压时间过长,在一周前电压锅在运作时出现爆炸,导致家中电路短路,其他电器受损。另外人员有轻微因惊吓而受伤在医院输洗液三天。
现跟小米售后沟通电压锅的维修问题,当时产品原价为599,因双11活动价499购买,现在因过了一年的产品保修期,对方对因产品性能的原因导致的事故承担责任,也不承担维修。做为消费者,我们该如何维护自己的权益,一个所谓的高档电饭锅不可能只能用一年半时间吧,而且因电饭锅的安全性能不过关对我们造成的财产损失及精神损失该如何赔偿呢。
希望相关部门能介入调查,还网购一个放心安全的环境。 谢谢!