近年来，手机消费日益火爆，但随之而来的消费投诉数量明显增多。宁波波导公司作为全国手机销售量最大的企业之一，其手机消费投诉也一直居高不下，在一定程度上影响了企业的信誉。对此，市消费者协会与波导公司都极为重视。为尽快改变这一状况，经双方相互主动沟通协商，于10月10日在波导公司联合召开手机售后服务座谈会，共商消费维权措施。市消协及各县(市)区消协秘书长、波导公司有关领导及有关部门经理近30人参加了座谈会。　　会上，波导公司领导首先介绍了公司近年来发展情况以及在手机质量管理和售后服务方面采取的措施。接着，市消协及镇海、北仑、余姚、慈溪、象山、奉化、江东、江北、鄞州等县 (市)区消协秘书长和有关同志分别向公司反馈了今年以来消费者对其手机投诉的主要问题及有关情况，并对今后企业产品质量管理和售后服务提出了中肯建议。会议期间，应企业邀请，与会消协人员还到公司厂房参观了手机生产情况。　　最后，市消协领导作了总结发言，他说波导公司是宁波高科技支柱产业，对繁荣手机市场和促进宁波经济发展作出了很大贡献，全市各级消费者协会都要积极支持公司的发展。同时希望波导公司进一步提高手机质量，改善售后服务，维护消费者合法权益，促进企业生产健康快速发展。波导公司领导对消协同志对企业的关心和支持表示感谢，并表示根据消协同志的意见和建议，切实抓好产品质量，完善售后服务，加强服务网点建设，为消费者提供更多更好的优质产品和优质服务。