保护消费者合法权益写到了党的十三大政治工作报告中,指导消费者合理消费写到了党的十五大政治报告里。因此保护消费者合法权益,指导消费,引导消费者合理消费,是全社会共同的责任,政府责无旁贷,经营者责无旁贷,消费者和消费者协会责无旁贷。消费者教育工作是指导和保护消费者的一项重要内容,去年,我们在汽车领域中开展了消费者教育,今年我们首次在化妆品行业中开展消费者教育,希望通过消费者教育让方方面面都有所收获。也许有人问,为什么要对消费者进行教育?在市场经济条件下,有什么样的消费者就会有什么样的经营者,消费者是软弱可欺的,经营者就是有恃无恐的;消费者是辎珠必较的,经营者就是相对守法的。我们希望消费者有一定的自我保护能力、法律知识和市场知识。为什么要对经营者进行教育?经营者的诚信在市场经营活动中具有很重要的作用,我们注意到,现在出现了许多严重侵害消费者合法权益的事情都与经营者不讲诚信有着密切的关系,因此我们希望通过这次活动提高广大经营者的诚信经营意识,为创造一个和谐消费环境做出努力。
和谐的消费环境应当是怎么样呢?是有情、有义、有利,同心、同德、同赢。那么要实现这个目标,经营者的诚信是很重要的一个环节。所以我们希望通过这次活动让经营者的经营意识有所提高。为了实现这个目标,本次活动将坚持两个原则:第一个是公益性原则,在这次活动中不为任何企业做广告宣传;第二个是科学性原则,这次活动中有专家学者方方面面的代表,将向大家提供准确的科学知识,引领消费者合理消费,同时引领经营者进一步讲诚信。这次活动将涉及到十三个省市,也希望多得到各地各方支持,在各地开展的活动能够顺利圆满。刚才几位领导把活动的意义讲得很清楚了,我们希望这次活动获得圆满成功!