浙江省消费者协会与浙江都市网(www.ZJ.com)联合创办的“浙江省消费维权网”(315.zj.com或http://www.zj315.org)4日将正式开通。据悉，该网站定位于为消费者在线提供消费指导、消费咨询、消费投诉等服务，这意味着省内最具权威性的消费维权网络门户诞生，同时这也是国内关于消费维权的首个大型综合在线服务平台。

　　“浙江省消费维权网”合并了浙江省消费者协会官方网站、浙江都市网的“质量报告”、“消费论坛”等栏目，将浙江省消费者协会在消费维权方面的优势和资源，以及浙江都市网在网络技术和网络媒体传播方面的优势充分整合起来，强强联合，有望通过在线互动的方式，在浙江消费维权方面实现新的突破。

　　“浙江省消费维权网”现设有投诉咨询、消费资讯、质量报告、诚信消费、消费指南、消费调查、维权论坛等栏目，网站的突出功能主要体现在四个方面，

　　一是投诉分流，短信提醒功能。网站工作人员在必要时可将消费者的投诉转交给各行业协会、各地消协秘书长、企业主等，以促进问题的解答、调解或处理。对于网站的会员企业，还设有短信提醒功能，可将投诉内容直接发给企业，以提高投诉处理的效率。

　　二是提供在线投诉和咨询功能。网站每月会有一名律师专门解答消费者提出的法律问题，提供咨询服务。

　　三是网站与多家电视台、报纸进行互动，每月在网站发布“热点关注”，涉及质量标准、消费警示、消费指导等各个层面。

　　四是倡导诚信消费、科学合理消费，进行消费指南，对于违法现象在质量报告中进行曝光。另外，网站内与全省各级消协联网，外与中消协、各省市消协网站链接，实现了“各方信息互通、维权资源共享”。

　　（新华网）