前不久,北京市工商局草拟了《北京市洗染合同示范文本》,并向社会各界公开征集修改意见。对此,北京市消费者协会从保护消费者合法权益的角度,对合同提出了以下六条修改意见。
一是保护消费者的隐私权。取消顾客的地址一栏;二是在合同中明确约定洗涤效果,避免和减少服务质量方面的纠纷;三是对于容易发生争议、提示消费者方面的条款用明显的黑体字标明;四是对“保价清洗(染)”服务进一步细化,增加消费者送的选择;五是完善办理挂失手续;六是加入争议可以向北京市各级消费者协会投诉的条款。
(北京市消费者协会)