9月28日，国家质检总局缺陷产品管理中心在北京正式成立。为方便汽车消费者投诉，国家质检总局向社会公布了汽车缺陷投诉方式：

　　电话：０１０－６５５３７３６５，Ｅｍａｉｌ：ｚｈａｏｈｕｉ＠ｑｉｃｈｅ３６５．ｏｒｇ．ｃｎ，

　　网址：ｗｗｗ．ｑｉｃｈｅ３６５．ｏｒｇ．ｃｎ。

　　据悉，国家质检总局缺陷产品管理中心具体负责组织实施缺陷产品召回的日常管理工作，包括信息系统的建立、缺陷信息的收集、汽车缺陷调查等。管理中心下设办公室、召回管理部、信息系统等部门。