你对美容服务和化妆品市场的满意程度如何？消费者在这几年都遇到哪些“窝心事”？怎样才能辨别虚假不实广告和假冒伪劣化妆品？法律是如何保护消费者接受美容服务和购买使用化妆品时的正当权利的？针对目前美容化妆品市场存在的突出问题和广大消费者的需求，旨在保障消费者健康安全权益的“中国消费者协会2005‘健康・维权’年主题”美容化妆品消费教育活动今天在重庆举行。

　　目前，我国的美容化妆品行业已发展成为继房地产、汽车、旅游、电子商务与家电产品之后的又一大热点行业。据统计，2004年美容化妆品行业年产已达3050亿元，从业人员达1650万人，美容院170多万家。然而，美容化妆品市场从总体上看规范程度还不高，假冒伪劣商品和虚假宣传屡禁不止，缺乏规范性的行业管理制度和服务标准，加之消费者缺乏真实信息和必备常识，导致消费者因使用化妆品和接受美容服务而引起的纠纷日渐增多。为此，中国消费者协会、中国健康教育协会和中国市场学会信用工作委员会，决定今年6月至12月联合各地消协，在全国范围内开展2005“健康・维权”年主题美容化妆品消费调查、教育活动。上海、成都、武汉、北京、杭州等地相继开展此活动，得到各级政府重视，消费者、经营者积极参与。根据哈尔滨美容化妆品行业发展现状，主办方与黑龙江省消协、哈尔滨市消协共同举办的“中国消费者协会2005‘健康・维权’年主题”美容化妆品消费教育活动于2005年10月22日在哈尔滨拉开帷幕。主办方领导与黑龙江省消协和哈尔滨市消协领导、美容行业著名专家、消费者、行业代表共300余人参加了此次别开生面的教育活动。

　　本次活动具有以下特点：

　　首先，此次活动旨在向消费者传达科学健康的美容消费理念，既不宣传具体的美容产品，也不推荐任何化妆品品牌和美容机构。

　　其次，本次活动将全方位引导消费者走出美容误区，通过此次活动，让消费者明白，健康才是美的基础，对美的追求不能以损害健康为代价，不能为了一时的、外在的美而使身心健康受到伤害。影响一个人容颜的美丑，包括心理、生理、饮食等多方面的因素，而化妆品只能起到局部的、暂时的遮盖作用。

　　本次宣传教育活动不是化妆品企业代表唱主角，而是由国内著名的美容化妆品专家从化妆品的历史、发展、消费市场、误区、识优辨劣和进口化妆品的鉴别、未来发展趋势等方面为消费者指点迷津。

　　此次活动在还十分注重形式与内容的统一。在形式上一是突出消费者与专家的互动，消费者可以当场向专家咨询，在座专家和消协工作人员现场为消费者答疑解惑；二是轻松活泼，将整个会场变成舞台，消协工作人员和美容专家的问答以及由演员表演的美容知识相声、小品与现场的消费者融为一体，用轻松活泼的形式将美容知识传授给消费者，达到寓教于乐，让消费者在欢声笑语中不知不觉受到教育，既提高了消费者理性选择、科学使用美容化妆品的消费知识，又增强了自我保护意识与依法维权能力。

　　与此次系列现场教育活动相呼应的全国24个大中城市开展的美容化妆品消费调查活动，也已经在今年下半年同时进行。中消协希望通过全国性的大型调查、教育活动，能够客观、准确地了解我国美容化妆品市场存在的突出问题，汇总消费者对规范美容化妆品服务的意见和建议，揭露美容化妆品的虚假、夸大宣传的内幕，推动相关标准和制度的建立，配合政府有关部门对市场秩序的整治，促进美容化妆品行业诚信建设和美容化妆品市场的健康发展，切实维护广大消费者的健康安全权。　

　　“中国消费者协会2005健康・维权年主题”美容化妆品消费调查、教育活动12月份将在北京人民大会堂召开总结大会。届时，将邀请政府领导、各省市消协领导、行业领导做汇报总结和指导，对在此活动中做出突出贡献的消费者、经营者进行表彰和鼓励，营造全国美容化妆品消费和谐环境。　

　　本次活动得到了上海诚美化妆品有限公司和50多家分布在全国十几个大中城市的美容店的积极支持。