2004年4月27日，中消协在京举行了2004年不平等格式条款系列点评活动启动仪式。这是全国消协系统继去年开展点评活动后再度联手挑战不平等格式条款和显失公平的行业惯例。　　今年，全国各级消协的点评内容为不平等格式条款（含经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定，下同）；显失公平的行业惯例。主要领域为：物业服务、短信服务；金融、保险；网上交易及商场、超市（连锁店）服务；装修、家用轿车维修服务；旅游、住宿、餐饮、停车场服务；教育、培训、中介服务（职介、婚介、房介、留学中介）；水、电、气、暖等公用事业服务；农用生产资料等。其中，金融、保险；物业服务、短信服务；网上交易、商场、超市（连锁店）等为点评的重点领域，中消协将与部分地方消协联动，从5月到11月，分三个阶段公布点评意见，并注意综合运用消协的各项职能，确保点评活动取得实效。　　凡2004年1月1日至2004年7月底以前，消费者在购买、使用商品或接受服务时，发现典型不平等格式条款或显失公平的行业惯例，均可向当地消费者协会举报或向中国消费者协会来信反映，也可就上述问题撰写点评意见。向中消协来信请寄：北京市广安门外大街248号机械大厦11层，中国消费者协会点评组收；邮编：100055；电话：（010）63273355转338。征集截止时间为2004年8月1日，以邮戳日期为准。来信反映问题应客观、真实、准确，并附相关证明资料（如规定、惯例的复印件等）；有关点评意见应观点明确、行文简炼，最好提出解决或修改建议，并注明联系方式（姓名、地址、邮编、电话）。中国消费者协会将组织有关专家学者，就消费者反映的条款内容进行筛选、论证，并向社会公布“2004年十大不平等格式条款”评选结果及点评意见。还将从公开征集的不平等格式条款及点评意见中评出10名“消费者最佳贡献奖”，各奖励人民币500元或等值奖品，获奖名单在点评活动结束时对外公布。欢迎广大消费者和社会各界人士踊跃参加。